Die Stützpunktfeuerwehr Bissendorf wurde gegen 18:00 Uhr zu einer eingeklemmten Person in einem PKW auf der S-Bahnstrecke zwischen Mellendorf und Bissendorf alarmiert. Der Bahnübergang am Rahlfsberg in Wennebostel wurde als Einsatzort benannt. Vor Ort angekommen kümmerte sich bereits der vor Ort befindliche Rettungsdienst um zwei ältere Mitbürger, welche gerade aus dem PKW entkommen waren. Sie waren also nicht eingeklemmt.

Die zwei Personen wurden von Passanten aus dem Fahrzeug gerettet und waren leicht mitgenommen, bzw. schockig. Das ältere Ehepaar, welches gleich in der nähe wohnte, war orientiert und ansprechbar. Sie wurden vom Rettungsdienst im Einsatzverlauf betreut.

Am Bahnübergang Rahlfsberg strukturierte Einsatzleiter Jörg Pardey und der stv. Gemeindebrandmeister Kahlmeyer derweil die Einsatzkräfte nach Einsatzabschnitten. Der Rüstwagen Mellendorf und der Gerätewagen Gefahrgut Bissendorf wurden am Bahnübergang stationiert, um die Unfallstelle mit den Lichtsätzen komplett auszuleuchten. Das Trümmerfeld zog sich über mehrere hundert Meter, bis hin zum Triebwagen kurz vor Bissendorf.

Die an Unfallort eingleisige Bahnstrecke wurde über die Regionsleitstelle der Feuerwehr und die Bahnleitstelle für den S-Bahnverkehr gesperrt, damit die Rettungs- und Bergungsarbeiten sicher von statten gehen konnten. Austretende Flüssigkeiten des PKWs wurden gesichert und die Einsatzstelle ausgeleuchtet.

Die S-Bahn Beschädigungen waren offensichtlich. Zerstörte GFK Vorderfront im rechten Bereich, zerstörte Bremsleitung aus der Druckluft austrat, kaputte Metallzylinder und austretender Bremssand waren klar auf den Gleisen ersichtlich. Beim ersten eintreffen von Einsatzkräften am Triebwagen war die umgegend absolut dunkel, die Bahnstrecke war an dieser Stelle völlig unbeleuchtet. So gingen die Retter mit Handdscheinwerfern zu Zug vor.

Ein großes Medieninteresse seitens der schreibenden und filmischen Medien war an der Einsatzstelle zugegen. Sie machten Fotos und Filme und behinderten den Feuerwehreinsatz aber in keinster Weise. Ein Pressesprecher aus dem Team der Gemeindefeuerwehr Wedemark kümmerte sich um die Medienvertreter vor Ort.